Com dúvidas ou contratempos no seu pedido? Entre em contato conosco, iremos te ajudar!

Seguindo o Código de Defesa do Consumidor (Art 49), você pode realizar trocas e devoluções em caso de arrependimento em até 7 (sete) dias. Após isso, você não poderá exercer mais os direiros de arrependemento previstos no artigo acima.

Você pode trocar seu produto por, outro produto de mesmo carater, créditos na nossa loja, um produto diferente do mesmo valor ou receber por reembolso (pela mesma forma de pagamento).

Confira se o seu produto se aplica a nossa política:

• Produtos com desconto não são passíveis de troca e devoluções;
• Para a devolução, os produtos devem estar com a etiqueta intacta e na embalagem original;
• Os produtos não devem estar com sinais de desgaste e uso.

Para realizar sua troca ou devolução:

• Entre em contato conosco por e-mail atendeimento@leveluostudio.com.br ou Telegram (81) 97339-1499;
• Nos informe o seu nome completo e o número do seu pedido;
• Nos conte o que aconteceu e porque deseja trocar ou devolver;
• Diga o que deseja fazer: trocar seu produto por outro produto de mesmo carater, créditos na nossa loja, um produto diferente do mesmo valor ou receber por reembolso (pela mesma forma de pagamento).
• Te enviaremos uma etiqueta de transporte pré-pago;
• Nos envie o produto da forma que citamos nas condições acima com a etiqueta fornecida.

Informações adicionais

Prazos:

- Você pode realizar trocas e devoluções em caso de arrependimento em até 7 (sete) dias, após o recebimento do pedido;

- Após a chegada do produto em nosso Centro de distruição, o produto passará por uma análise. Se aprovado, o valor/produto será devolvido ou reembolsado no prazo de 7 dias úteis.

Não serão aceitos produtos nas seguintes condições:
- Sem embalagem;
- Sem nota fiscal;
- Produto com sinais de desgaste, uso ou avarias